Комментарий к слайду 2: Для начала немного терминологии. Что мы подразумеваем под B2B порталом (платформой)?
В нашем понимании это такая площадка, на которой компании покрупнее предлагают компаниям – именно компаниям – помельче товары из своего ассортимента и дополнительные сервисы.
1. B2B платформа – это оптовый интернет-магазин, инструмент для самообслуживания корпоративных клиентов.
2. Это не розничный интернет-магазин, а скорее многофункциональный личный кабинет, в котором есть функции заказа номенклатуры, наценки, отслеживания и редактирования заказов, финансовых взаимоотношений, историй платежей и отсрочек, графики платежей и так далее. Рекламации, претензии, возвраты – все это также важно для оптовых клиентов и должно отслеживаться в личном кабинете. Это также и хранилище документов: любые материалы для поддержки продаж – каталоги, прайсы, файлы - доступны вашим клиентам для скачивания на B2B платформе.
3. Замечательную формулировку сделал наш клиент:
B2B платформа – это окошко в вашу учетную систему, 1С для ваших заказчиков. Все актуальные данные – заказы, статусы платежей, связки контрагентов – все это ваши клиенты видят на платформе.