Специфика работы связана с огромным количеством договоренностей и условий поставки с разными клиентами, что, в свою очередь, определяется многолетним сотрудничеством с большим количеством дилеров. Также есть отношения с большим количеством оснащенных клубов, которые самостоятельно или как часть сети, покупают расходные материалы (мячи, коврики, резинки и т.д.) по специальным ценам.

Основные сложности внедрения

• политика ценообразования;
• сложная иерархическая структура отдельных клиентов с разными схемами заказа: много менеджеров в одном юр. лице или один менеджер, который работает от нескольких юр. лиц;
• совмещение на одной площадке розничного клиента, дилера, корпоративного клиента (фитнес-клубы или фитнес-тренеры).

Для компании была разработана нестандартная торговая площадка для трех типов клиентов: B2B, B2C и корпоративных заказчиков. Ключевая особенность проекта - многоуровневая система ценообразования. Платформа на лету рассчитывает скидки от суммы заказа или от количества товаров в нем, учитывает персональные цены и валюты, выводит наличие товаров на складе, в транзите и заказные позиции.

Критерии выбора разработчика

1. Наиболее гибкая система управления порталом (множественные настройки в части разделения клиентов и цен).
2. Отсутствие внутренних ограничений системы (по этой причине платформы, рассчитанные на интернет-магазин розничной торговли были отсеяны).
3. Стоимость разработки и сроки.
4. Возможность поддержки и внедрения новых сервисов в процессе развития платформы.

Кроме Compo Soft рассматривались 2 разработчика на платформе Битрикс, способные по своему уровню квалификации переписать под текущие задачи основное ядро платформы с добавлением нужных опций.

Цели запуска B2B платформы

• предоставление текущих (исторически сложившихся) условий закупки для дилеров по огромному количеству специальных цен на разные товарные группы и бренды
• синхронизация заказов клиентов с 1С

В обмене участвует множество типов бизнес-сущностей:

• дерево категорий
• контрагенты
• клиенты
• справочник SKU
• справочник складов
• остатки на складах
• цены
• типы цен
• валюты
• матрица скидок в разрезе SKU
• изменения по заказам

Карточка товара

Специфика магазина подразумевает обслуживание как оптовых, так и розничных покупателей. В связи с этим в карточке товара предусмотрены некоторые особенности:

• отображение нескольких типов складов (в наличии, транзит, на заказ) с возможностью заказа в них для клиентов с максимальным уровнем доступа
• отображение таблицы скидок (по сумме заказа, по количеству товаров)
• отображение рекомендованных розничных цен (РРЦ) для понимания выгоды

Система разделения заказов по складам

Для удобства и повышения обслуживания оптовых клиентов была разработана система разделения заказов, в зависимости наличия товаров на том или ином складе. При оформлении заявки, она автоматически группируется по отдельным заказам, исходя из текущего состояния номенклатуры:

• товары в наличии
• товары в транзите
• товары под заказ

Разделение пользователей по уровням

В зависимости от присвоенного клиенту уровня прав, ему могут быть доступны следующие возможности:

• индивидуальные цены
• отображение и заказ товаров, находящихся в транзите и отсутствующих на складе
• управление валютами
• индивидуальные шаблоны документации

Личный кабинет клиента

Функционал личного кабинета предоставляет возможности:

• управление учетной записью
• управление контрагентами и менеджерами контрагентов
• управление адресами
• управление черновиками корзины и избранным
• управление возвратами
• доступ ко всей документации по номенклатуре

Расширенный функционал корзины

Так как магазин занимается оптово-розничной торговлей, то кроме стандартных процедур оформления заказа в корзине были предусмотрены функции, необходимые для каждого типа клиента:

• разделение заказа по складам
• отображение таблицы скидок и РРЦ
• отображение индивидуальных цен и валют 
• использование промокодов сохранение черновика корзины (для авторизованных пользователей)
• онлайн-оплата через Яндекс Кассу
• управление адресами доставки (для авторизованных пользователей)

Гибкое управление заказами

В зависимости от предоставленного уровня прав, пользователь может осуществлять следующие действия со своими заказами:

• редактировать (изменять количество товаров и состав заказа)
• повторять (создавать копии)
• отменять 

Достигнутые цели

Результатом нашей работы стала универсальная торговая площадка с:

• огромным ассортиментом товаров, обновляемом в режиме реального времени;
• удобной системой заказов для розничных и оптовых клиентов;
• гибким многоуровневым ценообразованием;
• многофункциональным личным кабинетом;
• разделением возможностей клиентов в соответствии с их уровнем привилегий.

В каталоге компании десятки тысяч товаров, что считается средним уровнем. При этом расчет цен на стороне платформы в режиме онлайн может достигать 5 млн. записей и выше. Для каждого дилера фактически формируется его собственная цена, исходя из 100+ различных комбинаций факторов (условия текущего договора, по которому работает контрагент, условия поставки, предоплата или товарный кредит, группа и вид изделий и пр.), влияющих на конечные цены.