Основные поставщики PIM-систем в России

Отечественные решения. За последние пару лет на российском рынке сформировался пул собственных PIM-систем. К ключевым игрокам относятся:

Compo PIM

Российская PIM-система, разработанная на Java. Compo PIM поддерживает как облачное использование, так и установку on-premise на серверах заказчика, возможно открытие ядра (по индивидуальным договоренностям). Рассчитана на крупные каталоги: обработка 500 тыс. и более SKU. Имеются готовые интеграции с 1С, популярными маркетплейсами, а также отраслевыми товарными каталогами. Compo PIM – часть более широкой экосистемы решений для автоматизации торговли в которую входит B2B портал, MDM, DAM и MPL.

Brandquad

Исторически российско-французский стартап, сегодня – одна из полноценных PIM-систем в РФ. Brandquad ориентирован на крупные корпорации, поддерживает интеграции с другими системами и предлагает широкий функционал (включая аналитику и DAM-модуль). Платформа доступна по модели SaaS (облачный сервис по подписке), развёртывание на своих серверах официально не предусмотрено.

Сatalog.app

Отечественная (ориентирована на Россию/Беларусь) PIM-система, разработанная на C#. Поддерживается массовое управление товарами и имеется обширная библиотека готовых карточек. Система интегрируется с популярными сервисами: из коробки есть интеграции с Ozon и Wildberries (включая выгрузку карточек, цен, остатков, заказов и аналитику), а также с 1C-Битрикс; для прочих систем возможна настройка обмена данными через встроенный язык сценариев. Развёртывание возможно, как в облаке, так и на серверах заказчика (по договорённости). В системе используется упрощенное управление правами доступа (только базовые роли), что может быть проблемой для крупных компаний.

MarketProvider

Ещё одно российское решение, специализирующееся на PIM/PXM для e-commerce. Эта облачная SaaS-платформа (развёртывание только в облаке, на своих серверах невозможно). Поддерживается интеграция практически с различными системами: 1С, 1C-Битrix, Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Avito, МойСклад и др. Встроенного модуля цен нет, однако можно подтягивать цены из внешних источников и по расписанию отправлять их в каналы продаж.

Международные решения

До 2022 года на российском рынке PIM систем доминировали западные продукты. Использовались как коммерческие платформы, так и open-source решения. Однако геополитические ограничения привели к тому, что многие американские и европейские вендоры прекратили прямое сотрудничество с российскими компаниями. Тем не менее, ряд систем продолжает использоваться или доступны технически (особенно с открытым кодом):

Pimcore

Австрийская платформа (PHP), представляющая собой модульную систему класса Digital Experience Platform. В Pimcore помимо PIM-модуля включены MDM, DAM, инструменты DXP и др. Это скорее фреймворк, требующий разработки под нужды заказчика, но обеспечивающий высокую гибкость. Бесплатна Community Edition и доступны платные расширенные версии.

Pimcore можно устанавливать on-premise или в облаке; в любых вариантах доступен REST API для интеграций. Основное ограничение – сложность освоения для конечных пользователей и высокая требовательность к квалификации интеграторов. Официальная поддержка в РФ сейчас затруднена.

Akeneo

Французская PIM-система (PHP) с открытым исходным кодом, фокусируется исключительно на управлении товарными данными (в отличие от Pimcore, не включает дополнительных модулей) . Имеется бесплатная Community Edition (on- premise) и Enterprise Edition в облаке (PaaS).

Платформа поддерживает до ~1 млн товаров в одном каталоге (рекомендованное ограничение). После 2022 г. официальный канал продаж в РФ отсутствует, но сообщество продолжает использовать open-source версию.

Другие зарубежные PIM

Ранее в числе рассматриваемых вариантов фигурировали inRiver, Salsify, Riversand, Stibo Systems, Informatica PIM и др. Эти решения ориентированы на крупный enterprise-сектор. На практике же, по данным 2021 года, при выборе PIM российские заказчики обычно ограничивались ~10 кандидатами, из которых большинство отсеивалось. В их числе были Pimcore, Akeneo, Brandquad, Compo, Scallium (украинская облачная PIM/DAM платформа, также позиционируемая как решение для маркетплейсов), OpenPIM (простое open-source решение) и др.

На сегодняшний день практически все западные SaaS-PIM (inRiver, Salsify и др.) недоступны для новых проектов в России ввиду санкций. Многие существующие внедрения замещаются отечественными аналогами.

Рыночные тенденции и динамика спроса

Бурный рост интереса

Рынок PIM-систем в России находится в стадии активного формирования и демонстрирует взрывной рост. По оценкам участников, в 2022–2023 гг. произошел настоящий бум внедрений PIM. Косвенные метрики подтверждают тренд: за полгода число поисковых запросов, связанных с PIM, выросло в 10 раз. Всё больше компаний стали осознавать ценность централизованного управления товарными данными.

Если раньше потребность в таких системах возникала в основном у лидеров ритейла, то сейчас внедрение PIM – заметная тенденция последних лет во многих сегментах.

Расширение аудитории

Изначально PIM-системы были востребованы преимущественно крупным бизнесом – сетевыми ритейлерами, маркетплейсами, дистрибьюторами – с десятками тысяч SKU и миллиардами рублей оборота. Сегодня наблюдается сдвиг: интерес к PIM активно проявляют и компании среднего и малого бизнеса.

Драйвером стали e-commerce и маркетплейсы: даже относительно небольшие продавцы, работающие сразу на нескольких площадках, сталкиваются с необходимостью вести консолидацию товарных данных.

Торговля на маркетплейсах подогревает спрос на PIM – продавцы понимают, что без специализирoванного инструмента им трудно управлять контентом на разных витринах. В результате, если 2–3 года назад в России присутствовали почти исключительно западные PIM-решения, то сейчас появилось несколько зрелых отечественных систем, быстро занявших освободившуюся нишу.

Digital-маркетплейсы и омниканальность

Существенная тенденция – цифровизация крупных оптовых и розничных компаний, стремящихся создать собственные маркетплейсы. За последние ~3 года многие традиционные оптовики решили трансформироваться в нишевые B2B-площадки, добавив к своему ассортименту товары сторонних поставщиков.

Аналогично и ретейлеры: чтобы нарастить онлайн-выручку, они запускают модели маркетплейса на базе своих сайтов. Такой переход невозможен без PIM-системы: нужен мастер-каталог для объединения данных о собственных и сторонних товарах, шаблоны карточек, инструменты загрузки контента поставщиками.

Именно поэтому крупные игроки ритейла в последние годы активно инвестируют во внедрение PIM. В результате PIM из узкоспециализированного инструмента для e-commerce превращается в неотъемлемую часть омниканальной стратегии – обеспечивая единый источник актуальных данных для всех каналов (сайт, маркетплейсы, мобильные приложения, офлайн-точки и пр.).

Отдельно стоит отметить, что геополитические факторы сами по себе усилили интерес к PIM. После ухода ряда зарубежных вендоров многие компании, у которых PIM уже был внедрён, вынуждены искать замену импортным решениям. Кроме того, санкционные ограничения подтолкнули бизнес глубже заняться цифровым управлением данными – для повышения операционной эффективности на фоне сокращения расходов. Всё это привело к тому, что число запросов на пилотные проекты и внедрение PIM за последние годы как минимум удвоилось по сравнению с докризисным периодом.

Сегментация рынка и сферы применения PIM

По типу компаний и масштабам. Главными потребителями PIM-решений выступают компании с очень широким ассортиментом или сложным контентом. Традиционно это:

Крупный бизнес – сети розничных магазинов, маркетплейсы, дистрибьюторы, производственные холдинги с тысячами позиций. Для них PIM практически обязателен: например, консультанты рекомендуют задуматься о PIM при обороте >500 млн руб и десятках тысяч SKU. У таких фирм часто выделены целые отделы контент- менеджмента, а потери от некачественных данных велики, поэтому эффективность PIM легко обосновать.

Средний бизнес – интернет-магазины, локальные сети с ассортиментом в тысячи товаров. Здесь ситуация неоднородная: многие средние компании до сих пор обходятся Excel, 1С и CMS-сайтами для ведения номенклатуры. Однако с ростом e-commerce даже средний сегмент начал внедрять PIM, особенно если бизнес присутствует на нескольких онлайн-площадках.

Сценарий: фирма с ~10 000 SKU и оборотом до 500 млн руб. может не иметь отдельной PIM-системы, но если эти 10k товаров надо одновременно продавать в своём интернет-магазине и на 3–4 маркетплейсах – без PIM управлять контентом становится проблематично. В 2023 году спрос со стороны SMB на PIM заметно вырос.

Малый бизнес – для небольших продавцов PIM пока редкость, но появляются облачные сервисы, ориентированные на массовый сегмент (например, OpenPIM и др. упрощённые системы). Кроме того, ряд малых предприятий пользуются PIM как частью сторонних сервисов (например, функциональность PIM встроена в некоторые SaaS для работы с маркетплейсами, в CMS или ERP).

В целом малый бизнес чаще доверяет управление товарной информацией маркетплейсам (посредством личных кабинетов), однако с усложнением задач и они могут стать потенциальной аудиторией PIM в будущем.

Практика показывает, что PIM-системы находят применение в разных отраслях, но особенно популярны в следующих сферах:

Ритейл (торговые сети)

Классический кейс – продуктовые и непродуктовые сети (DIY, товары для дома, детские товары, электроника и пр.). Ритейлеры используют PIM для централизованного ведения карточек товаров, синхронизации информации между ERP, e- commerce платформой и торговыми залами. Это повышает качество витрин (полнота описаний, актуальные цены, наличие фото/сертификатов), уменьшает ошибки (например, неверные штрих-коды или размеры) и ускоряет вывод новых позиций на полки        .

E-commerce и маркетплейсы

Интернет-магазины, онлайн-витрины и маркетплейсы – естественная среда для PIM. Здесь особенно важна быстрота обновления данных и консистентность на разных площадках. Маркетплейсы с сотнями тысяч SKU (Ozon, Wildberries) зачастую разрабатывают собственные PIM-платформы либо требуют от продавцов использования стандартизированных PIM-инструментов для загрузки контента.

Продавцы на маркетплейсах внедряют PIM, чтобы единообразно управлять ассортиментом: например, централизованно менять описания или цены сразу на всех подключённых площадках. Отдельное направление – создание корпоративных и нишевых маркетплейсов: здесь PIM позволяет привлечённым продавцам напрямую размещать свои товары, а оператору – контролировать качество контента. В итоге PIM способствует снижению time-to-market (например, внедрение Compo PIM позволила компании SPL значительно упростить работу с данными о продуктах и автоматически распределять контент по разным каналам).

Промышленность и дистрибуция

Производственные предприятия и B2B- дистрибьюторы с очень широким номенклатурным рядом тоже внедряют PIM для управления техническими и маркетинговыми атрибутами продукции. В промышленности часто требуется хранить множество характеристик, спецификаций, чертежей, сертификатов – PIM обеспечивает единое хранилище и интеграцию с каталогами дилеров.

Другие сферы

PIM-системы могут использоваться повсеместно, где есть проблема с управлением большим объёмом товарной информации. Например, в фармацевтике и медтехнике – для ведения номенклатуры препаратов и оборудования с большим числом регуляторных атрибутов; в автомобилестроении и запчастях – для работы с иерархическими каталогами деталей и совместимостей. В любой отрасли, где требуется консолидация данных о продукции из разных источников и распространение этих данных по разным каналам, внедрение PIM приносит пользу.

Результатом становится не только облегчение внутренних операций (контент- менеджеры тратят меньше времени и делают меньше ошибок), но и улучшение клиентского опыта – потребители видят более полные и достоверные данные о товарах, что повышает конверсию и уменьшает возвраты.

Модели лицензирования и варианты внедрения

Коммерческие vs. Open-source

На рынке доступны как проприетарные коммерческие PIM, так и решения с открытым исходным кодом. Коммерческие системы (отечественные и зарубежные) обычно предлагают полноценную поддержку, обновления и дополнительные модули, но требуют оплаты лицензии или подписки. Например, Brandquad и Scallium работают по модели SaaS с ежегодной оплатой доступа, Compo PIM продаётся как лицензия + поддержка (ежегодная оплата) плюс отдельный проект внедрения.

Open-source решения (Pimcore, Akeneo Community и др.) не имеют стоимости лицензии – их можно свободно установить на свои сервера. Однако стоимость владения ими складывается из расходов на внедрение, доработку под нужды компании и поддержку (либо силами своей команды, либо через интеграторов).

В России open-source PIM нередко привлекает интеграторов, умеющих «допилить» систему под заказчика, тогда как конечные пользователи чаще выбирают коммерческие SaaS, чтобы получить решение «из коробки». По оценкам интеграторов, компании при начале отбора рассматривают в среднем около 10 вариантов, включая 2–3 open-source платформы.

Облачные, коробочные и кастомные решения

По способу развёртывания PIM-системы делятся на облачные (SaaS) и коробочные (on-premise). Многие современные продукты предлагают оба варианта. Например, Pimcore и Akeneo можно либо установить на собственном сервере, либо использовать облачную версию Enterprise (PaaS) с сервером от вендора.

Среди отечественных: Catalog.app и Compo допускают on-premise инсталляцию (для клиентов, которым критична локализация данных), тогда как Brandquad и MarketProvider – сугубо облачные сервисы, функционирующие в дата-центрах провайдеров.

On-premise модель привлекательна для крупных корпораций и госструктур, предъявляющих требования безопасности и импортонезависимости – в этом случае ядро системы находится под полным контролем компании.

SaaS-модель популярна у ритейла и онлайн-бизнеса, ценящих быстроту запуска и минимальные операционные заботы (обновления и инфраструктуру обеспечивает поставщик).

Отдельно существуют самописные PIM – уникальные системы, разработанные «с нуля» под конкретную компанию. Ряд лидеров рынка исторически пошли по этому пути: например, федеральные сети 10 лет назад часто делали свои внутренние MDM/PIM для расширенной информации о товарах. Сейчас такие проекты редки из-за высокой стоимости и длительности разработки (эксперты оценивают её в несколько лет и сотни миллионов рублей), однако компании масштаба X5 или «Детского мира» могут позволить себе собственную PIM-платформу.

Таким образом, у российского клиента сегодня есть выбор: внедрить готовое решение (в облаке или на своих серверах) либо развивать индивидуальный проект. Практика показывает, что подавляющее большинство предпочитает первые варианты, так как собственная разработка связана с большими рисками и затратами  .

Лицензирование и стоимость

Стоимость проекта зависит от масштаба и специфики проекта. Есть и бюджетные варианты для малого бизнеса – вплоть до open-source с собственными доработками или помесячной аренды облачного сервиса. Важный аспект – стоимость интеграции: если у компании сложный ландшафт (ERP, CRM, сайт, 1С, маркетплейсы и т.д.), значительная часть бюджета PIM- проекта уходит на работы по интеграции данных и процессов.

Однако многие современные PIM, например, такие как Compo PIM, стараются упростить этот этап, предлагая готовые коннекторы под популярные системы (1С, Битрикс, Ozon и др.). В целом модель лицензирования PIM нужно выбирать, исходя из ИТ- стратегии: капитальные вложения в коробку vs. операционные расходы на облако, наличие своей ИТ-команды для поддержки vs. зависимость от вендора, степень необходимой кастомизации и т.д.

Основные вызовы и барьеры внедрения PIM в России

Несмотря на очевидные выгоды, внедрение PIM-системы – непростая задача. Российские компании сталкиваются со следующими ключевыми вызовами:

Низкая осведомлённость и организационная готовность

PIM – относительно новый класс систем, многие компании до сих пор не знают о нём или не понимают прямую пользу. Часто инициативу снизу (от ИТ или e-commerce отдела) трудно продать руководству, пока проблемы с данными не станут критичными. Кроме того, успешное внедрение PIM требует пересмотра бизнес-процессов управления контентом: нужно назначить ответственных за наполнение карточек, выстроить новые регламенты работы с данными. Сопротивление изменениям и отсутствие культуры управления данными могут стать барьером.

Разрозненные и грязные данные

В российских реалиях товарная информация часто хранится в разнородных системах – немного в 1С, что-то в Excel, часть у поставщиков, изображения «на Яндекс.Диске» и т.д. Перед внедрением PIM необходимо провести серьезную работу по сбору, очистке и нормализации данных. Этот этап может затянуть проект и потребовать дополнительных ресурсов (например, вручную собрать недостающие атрибуты, устранить дубли, загрузить фото товаров). Компании, не вложившиеся в подготовку данных, рискуют получить PIM-систему, заполненную теми же ошибками и пробелами, что и раньше.

Сложность интеграции с ИТ-ландшафтом

PIM по своей сути – мастер-система, которая должна обмениваться данными с множеством других систем (ERP, WMS, e-commerce платформы, маркетплейсы, 1С, CRM и пр.). Настройка интеграций – одно из самых узких мест. Необходимо увязать справочники (например, коды товаров, категории) между системами, обеспечить двунаправленный обмен (цены и остатки из ERP в PIM, контент из PIM на сайт и т.д.). Если используются редкие или старые системы, может потребоваться разработка кастомных коннекторов. Отсутствие готовых интеграций увеличивает сроки и стоимость внедрения.

Высокая сложность проектов для крупных предприятий

Внедрение PIM в большой корпорации – длительный и ресурсоёмкий процесс. Необходимо учесть сложные иерархии товаров, миллионы SKU, различные бизнес-процессы у разных подразделений. Кастомизация под особенности компании часто неизбежна: например, базового функционала может не хватать для очень специфичных категорий или для нужных отчётов. Большие интеграционные проекты требуют опытных команд. Неудивительно, что в крупных компаниях внедрение PIM «не выглядит простым и займёт приличное время».
Это отпугивает некоторые фирмы, особенно в условиях ограниченных бюджетов. Часто сначала реализуют пилот на одном отделе/направлении, и лишь доказав эффективность, масштабируют на всю организацию.

Стоимость владения и ROI

Хотя случаи окупаемости PIM хорошо задокументированы (рост конверсии, снижение возвратов, экономия трудозатрат и т.д.), для некоторых компаний начальные затраты всё равно кажутся высокими. Цена лицензии, железа, услуги интеграторов – суммарно это серьёзная инвестиция. В малом и среднем бизнесе порой предпочитают терпеть неудобства Excel, чем платить миллионы за новую систему. Отчасти проблему решают SaaS-модели (с помесячной оплатой) и ROI-калькуляторы от вендоров, показывающие экономический эффект.

Тем не менее, неуверенность в окупаемости и длительный период внедрения могут служить барьером, особенно в текущей экономической ситуации.

Кадровый и компетенционный голод

PIM-системы требуют квалифицированного сопровождения. Нужны либо внутренние специалисты (сочетающие знания предметной области и ИТ), либо надежный партнер-интегратор. На российском рынке пока мало кадров с опытом внедрения PIM, т.к. технология новая. Это создаёт конкуренцию за экспертов и может приводить к ошибкам при неправильно выбранном решении или неподходящем интеграторе.

Многие вендоры решают эту проблему обучением: предлагают методологии внедрения, обучение пользователей, консультирование по наведению порядка в данных и т.д. Но компании-заказчики должны быть готовы вкладывать усилия в обучение команды и изменение процессов – без этого даже лучший софт не приживется.

Влияние геополитических ограничений и санкций

Уход западных вендоров

События 2022 года существенно повлияли на ландшафт бизнес-приложений, включая и PIM. Многие зарубежные поставщики PIM/PXM объявили о приостановке работы в России или полностью ушли с рынка, закрыв доступ для новых клиентов. Это затронуло прежде всего облачные сервисы из США и ЕС: контракты со Salsify, inRiver, Riversand, Stibo и др. не могли продлеваться, официальная поддержка прекратилась.
Компании, планировавшие внедрение импортных PIM, массово пересмотрели планы в пользу отечественных продуктов. Показательно, что ещё до введения официальных санкций некоторые европейские PIM-вендоры (например, Akeneo, inRiver) деактивировали возможность покупки лицензий российскими фирмами. В совокупности эти факторы практически обнулили приток новых западных PIM-решений в РФ.

Импортозамещение и рост отечественных решений

Освободившаяся ниша мгновенно начала заполняться локальными игроками. Если в 2020 г. доля отечественных PIM была ничтожной, то к 2023 г. сформировался с десяток предложений, полностью разработанных внутри страны или дружественных юрисдикций.
Государство стимулирует этот процесс через реестр отечественного ПО и требования импортозамещения для госкомпаний. Бизнес, в свою очередь, проявляет заинтересованность: число запросов на отечественные PIM резко выросло, многие компании вынужденно заменяют уже внедрённые зарубежные решения на отечественные. Такое форсирование часто идёт на пользу: новые системы начали активное развитие с учётом региональной специфики (интеграции с 1С, маркетплейсами, российские стандарты).

Технологическая независимость и риски

Санкции обнажили риски зависимости от иностранного SaaS. Для PIM, как критичной системы, актуальны вопросы хранения данных и бесперебойности доступа. Многие компании теперь предпочитают разворачивать PIM на своих серверах или выбирать провайдера, гарантирующего локализацию данных в РФ.

Кроме того, возникает тенденция к open-source: поскольку код открытых систем доступен, фирма чувствует себя более защищённой (можно при необходимости форкнуть и развивать самостоятельно).

Некоторые международные PIM, формально ушедшие, де- факто продолжают косвенно присутствовать через партнеров или старые инсталляции – например, поддержка может осуществляться локальными командами без участия головного офиса.

Ограничения интеграции

Отдельный аспект – отключение или изменение API зарубежных сервисов, важных для PIM. Например, если PIM ранее напрямую взаимодействовал с global data pools или сервисами типа Amazon, теперь это может быть затруднено. Однако для большинства российских компаний это не критично, так как они больше завязаны на локальные маркетплейсы и 1С.
В области нормативно-справочной информации санкции не особо влияют – классификаторы товаров и штрихкоды по-прежнему международны. Зато усилилась роль национальных проектов: например, в РФ развивается концепция Национального каталога товаров, и PIM-решения адаптируются для взаимодействия с ним.

Вывод: геополитическая ситуация 2022–2024 гг. переформатировала PIM-рынок в России, ускорив тенденцию к импортозамещению. Компании, ранее осторожничавшие, теперь вынужденно внедряют отечественные системы, что в итоге повышает общий уровень цифровизации. Можно сказать, что санкции придали импульс развитию российских PIM, хотя краткосрочно и создали стресс, связанный с миграцией с привычных иностранных платформ.

Заключение

Российский рынок PIM-решений к 2025 году вышел из начальной стадии и демонстрирует уверенное развитие. PIM-системы становятся важным звеном цифровой инфраструктуры для торговли и производства: они помогают компаниям централизованно управлять данными о товарах, быстро обновлять информацию во всех каналах продаж и повышать качество клиентского опыта.

Если ещё несколько лет назад PIM была экзотикой для единиц продвинутых ритейлеров, то сейчас всё больше компаний приходит к пониманию необходимости такой системы по мере роста онлайн-бизнеса. В России сформировался собственный пул сильных PIM- платформ, функционально не уступающих западным аналогам и лучше приспособленных к местной специфике.

Рыночные перспективы оцениваются как благоприятные: драйверами спроса являются взрывной рост e-commerce, развитие маркетплейсов (включая корпоративные), и потребность бизнеса в повышении операционной эффективности. Импортозамещение программного обеспечения придало дополнительный импульс: отечественные решения получили шанс занять нишу и показали свою состоятельность в реальных проектах.
При этом остаются и вызовы – от недостатка экспертизы у заказчиков до интеграционных и организационных сложностей внедрения. Тем не менее накопленные кейсы крупных компаний свидетельствуют о высокой отдаче от PIM: улучшение ключевых метрик – сокращение времени вывода товара на витрину, снижение ошибок, рост конверсии и продаж – делает инвестиции в эти системы оправданными.

В итоге, можно констатировать, что PIM системы закрепились в России как отдельное направление ИТ-решений. Компании, прошедшие путь внедрения PIM, получают конкурентные преимущества за счёт лучшей управляемости данными о товарах. А появление локальных PIM-вендоров и партнёрских экосистем (интеграторов, контент-провайдеров, обучающих программ) говорит о том, что рынок достиг определённой зрелости.

В ближайшие годы стоит ожидать дальнейшего роста проникновения PIM в средний и малый бизнес, развития отраслевых решений и углубления функционала – в сторону большего использования AI, аналитики, автоматизации контентных процессов.