Рекомендательная система торговых предложений

Рекомендательная система Компо Софт — это инструмент, который автоматически формирует персональные предложения для клиентов

Подбирает товары под конкретного клиента

Формирует готовое коммерческое предложение

Опирается на данные и бизнес-правила компании

Рассчитывает рекомендованные цены

Данные о клиентах: история заказов, периодичность покупок, статус активности, сегмент клиента.

Система видит клиента не как строку в таблице, а как историю взаимодействия с ассортиментом.

Данные о товарах: товарная матрица, принадлежность к товарным группам, текущие и исторические цены.

Бизнес-логика: правила повышения и понижения цен, приоритеты товаров, правила работы с возвратом клиентов.

Сначала анализирует данные о клиенте и товарах: что покупал, как часто, какие товары доступны.

Затем рассчитывает базовую цену — на основе медианных значений и отклонений.

После этого применяются бизнес-правила: повышение или понижение цены, правила возврата клиентов, приоритеты товаров.

Далее система ранжирует товары по приоритету. И в итоге формирует список позиций, которые рекомендуется предложить клиенту.

Система не выдаёт рекомендацию сразу. Она последовательно проходит несколько шагов.

Ценовые правила: повышение цены при росте спроса, понижение цены для стимуляции покупки, ограничения минимальной и максимальной цены.

В основе системы лежит не только алгоритм, но и управляемые бизнес-правила.

Клиентские правила: специальные условия для клиентов на «возврате», отдельные стратегии для активных клиентов, правила для новых клиентов.

Товарные правила: приоритеты по товарным группам, продвижение конкретных позиций, ограничения по ассортименту.

Поведение клиента: частоту покупок, давность последнего заказа, стабильность заказов.

Тип клиента: новый, активный, «на возврате».

Контекст продаж: товарное направление, категория продукции, бизнес-сценарий.

Система автоматически определяет сегмент клиента и применяет соответствующие правила.

Интерфейс решает две ключевые задачи:

• показывает, что именно система рекомендует;
• позволяет быстро превратить это в предложение

Вся логика — внутри системы, менеджеру остаётся решение и коммуникация с клиентом.

Менеджер:

• не ищет данные в разных системах;
• не подбирает товары вручную;
• не считает цены в Excel.

Он получает готовый набор вариантов и выбирает оптимальный сценарий общения с клиентом.

Система решает задачу, которая обычно занимает у менеджера много времени. Система сама:

• выбирает наиболее подходящие товары;
• подставляет рассчитанные цены;
• оформляет это в текст по заданному шаблону.

В результате менеджер получает не набор цифр, а готовое предложение, которое можно:

• отправить клиенту;
• обсудить по телефону;
• доработать под конкретный случай.

После того как система рассчитала рекомендации, менеджер может сразу сформировать коммерческое предложение.


Поддерживаются сценарии:


• получение данных о клиентах и товарах
• передача рекомендаций и цен
• приём приоритетов и правил извне
• встраивание в пользовательские интерфейсы

Интеграция возможна: через API; через шины данных, через файловый обмен.

Система спроектирована как отдельный сервис, который можно подключить к существующим системам компании.

Система может получать данные из: существующей ERP, CRM для менеджеров, BI, торгового портала или мобильного приложения.

После анализа рынка мы выбрали Compo DAM от компании Compo Soft. Решение закрывало все требования. Особенно важными были перенос архива и готовность команды адаптировать платформу — и здесь мы получили обещанный результат.

Рекомендуем Compo Soft как надёжного партнёра, который обеспечивает высокую экспертизу и адаптацию систем под бизнес-процессы клиента.

За достаточно короткий срок (6 месяцев) команда ООО «Компо Софт» запустила МVР-версию В2В портала sales.motordetal.ru.

Мы можем рекомендовать ООО «Компо Софт» как надежного и проверенного партнера в рамках задач, которые стояли перед нашим проектом.

Из всех представленных решений архитектура и возможности развития Compo PIM максимально отвечали нашим требованиям.

Команда “Компо Софт” учла все пожелания и сделала все, что нам было необходимо. Сейчас началась опытная эксплуатация платформы с дальнейшим развитием функциональности.

Мы выбрали решение Compo B2B Platform и на данный момент все, что хотели реализовать на первом этапе полностью соответствует нашим ожиданиям и техническим параметрам, которые мы заложили в проект.

Проект проходит финальную обкатку, в ближайшее время планируется ввод в опытную эксплуатацию и уже сформирован бэклог задач на весь текущий год.

В рамках сжатого срока в 4 месяца, команда Compo Soft и Globus IT успешно осуществила замену SAP Commerce Cloud на решение Compo B2B Platform и произвела сложные интеграции с SAP 4Hana.

Сотрудничество с Compo Soft и Globus IT полностью оправдала наши ожидания по срокам внедрения и по функциональным возможностям платформы.

Впечатления от взаимодействия остались только положительные. Сотрудники Compo (в том числе и директор) всегда охотно идут на встречу, в спокойном и мирном ключе урегулируют все спорные моменты.

Проект был очень сложный, возникало много споров и противоречий, тем не менее, он запущен и успешно развивается.

Специалисты Compo вникали во все тонкости проблем, был налажен продуктивный диалог между сотрудниками компании, вовлеченными в процесс.

Сотрудники компании Compo оперативно и профессионально выполнили поставленные задачи. Надеемся на плодотворное сотрудничество и при выполнение будущих проектов.

Нам удалось найти общий язык и сформировать полное взаимодействие с разработчиками. Любые возникающие вопросы и проблемы решались максимально оперативно.

Мы полностью удовлетворены результатом. Компания Compo доказала свой профессиональный статус в качестве надежного разработчика нетривиальных онлайн-решений для бизнеса.

Через год после разработки, поддержки и развития проекта, можем с уверенностью сказать, что специалисты Compo полностью оправдали наши надежды. Хорошее взаимодействие, гибкость во внедрении различных решений и понимание наших требований, как заказчика, сыграли огромную роль в внедрении. Выражаем благодарность сотрудникам Compo за профессиональное отношение к делу. Сотрудничество продолжается!

Разработка прошла в рамках утвержденного технического задания и была завершена в оговоренные сроки. На выходе мы получили производительную платформу, удобную и понятную нашим партнерам. В ней реализован специфический бизнес-функционал, который невозможно было предусмотреть в готовой коробочной системе. Также проведена полная интеграция с нашими внутренними системами.

Мы выбрали CompoB2B, потому что это дало нам гибкость и функциональность для реализации нашей цифровой стратегии именно так, как мы этого хотели.

​Благодаря тому, что сотрудники Compo взяли на себя разработку "под ключ"​, в том числе и на стороне 1С, работа была сделана быстро, и через три месяца мы уже тестировали рабочий инструмент.

Нам понравился подход команды к решению задач и настройка конкретного проекта под реалии и задачи именно нашего бизнеса.

Проект poweroptic.ru, который мы заказывали, был сдан в срок и даже по прошествии 2-х лет мы продолжаем консультироваться и работать с компанией.

Благодаря разработанным стандартам и документации для оптовых проектов от Compo, у наших разработчиков 1С не возникло сложностей и интеграция была реализована по плану.

Мы довольны выбором в пользу платформы Compo B2B и выполненной работой. Специалисты Compo доказали свой профессионализм, стремление выполнить все поставленные задачи.

Мы получили гибкую и быструю B2B-платформу, настроенную в соответствии с нашими целями и пожеланиями, которая предоставляет не только инструменты электронных продаж, но также учета, управления политикой работы с оптовыми контрагентами, частично аналитики и маркетинга.

Мы промаштабировали проект на регионы, где находятся наши представительства. Так же мы произвели интеграцию с нашей учетно-складской системой, чтобы в каждом регионе, где мы работаем, покупатели видели актуальное наличие товара.

Мы планируем и дальше развивать свой проект на данной платформе, так как видим стабильный положительный результат за адекватные деньги.

Система Compo B2B – уникальный продукт. Она крайне гибкая и максимально удобная как для администратора сайта и контент менеджеров. Работать с ней – одно удовольствие.

Мы довольные результатом и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с компанией Compo.

В команде Compo есть серьезный опыт и четкое понимание логики бизнес-процессов оптовых продаж. Благодаря базовому функционалу и возможностям кастомизации под наши нужды, мы получили отлично заточенный под оптовые продажи продукт.
Успешный опыт позволяет рекомендовать компанию Compo, как надежного разработчика.

Cотрудники Compo смогли реализовать все наши пожелания по техническому заданию, а также, внесли несколько доработок к проекту, которые оказались необходимы, чтобы учесть пожелания наших сотрудников и клиентов, возникшие в процессе внедрения и работы B2B.

Платформа показала себя технически зрелым, но в то же время гибким продуктом

Результат работы B2B платформы очень сильно превзошел наши ожидания. Мы хотели получить автоматизацию процесса продаж, а получили еще очень сильный маркетинговый инструмент.

С помощью маркетинговой составляющей мы увеличили прирост новых клиентов, средний чек и теперь распродажи старых коллекций занимают гораздо меньше времени.